ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання освітніх та інформаційних послуг
Інтернет-сайт: https://infinityschool.online
Дата публікації та набрання чинності: «6» жовтня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Філіної Вікторії Олександрівни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, із будь-якою фізичною особою, яка прийме ці умови (далі — «Замовник»), відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Повне та безумовне прийняття (акцепт) умов цієї оферти є підставою для виникнення договірних відносин між Виконавцем і Замовником.
1. Терміни та визначення
1.1. Оферта — ця публічна пропозиція Виконавця, розміщена на Сайті.
1.2. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов Оферти шляхом оформлення замовлення на Сайті та/або здійснення оплати послуг.
1.3. Сайт — інтернет-ресурс за адресою https://infinityschool.online.
1.4. Школа / Infinity School — освітній проєкт «Infinity School — авторська школа регресології Тетяни Салій», в межах якого Виконавець надає послуги за цією Офертою.
1.5. Послуги — освітні та інформаційні послуги, що надаються дистанційно (онлайн): навчальні курси, програми, інтенсиви, вебінари, майстер-класи, консультації, надання доступу до навчальних матеріалів тощо, опис яких розміщений на Сайті.
1.6. Замовник — дієздатна фізична особа віком від 18 років, яка акцептувала Оферту.
1.7. Навчальні матеріали — відеозаписи, аудіозаписи, текстові, графічні та інші матеріали, що надаються Замовнику в межах Послуг.
1.8. Особистий кабінет / доступ — спосіб доступу до матеріалів і занять (платформа, закритий канал або чат у месенджері, електронна пошта тощо).
1.9. Тариф — вартість обраної Замовником Послуги, що зазначена на Сайті на момент оформлення замовлення.
2. Відомості про Виконавця
ФОП Філіна Вікторія Олександрівна
Код ЄДРПОУ (РНОКПП): 2501900880
Телефон: +380 98 101 28 80
Електронна пошта: support@infinityschool.online
Система оподаткування: єдиний податок
3. Предмет договору
3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрані ним Послуги дистанційно, а Замовник зобов'язується прийняти Послуги та оплатити їх у розмірі та порядку, визначених цією Офертою.
3.2. Перелік, програма, формат, тривалість, дати проведення та вартість Послуг зазначаються на відповідній сторінці Сайту та/або в повідомленні, яке Замовник отримує після оформлення замовлення.
3.3. Виконавець має право самостійно визначати методику, структуру, графік та порядок надання Послуг, залучати до їх надання інших фахівців, змінювати склад викладачів, а також вносити зміни до програми без погіршення суттєвих характеристик придбаної Послуги.
4. Акцепт Оферти та порядок укладення договору
4.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником Оферти, а саме з моменту:
- оформлення замовлення на Сайті із проставленням відмітки про ознайомлення та згоду з Офертою; та/або
- здійснення оплати (повної чи часткової) обраної Послуги.
4.2. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що:
- йому виповнилося 18 років і він має повну цивільну дієздатність;
- ознайомився з описом Послуг, їхньою вартістю та умовами цього договору і погоджується з ними;
- надав достовірні контактні дані;
- ознайомився з Політикою конфіденційності і надає згоду на обробку персональних даних на її умовах.
4.3. Відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» договір, укладений у електронній формі шляхом акцепту, має юридичну силу так само, як і договір у письмовій формі, і не потребує підписання сторонами.
4.4. Виконавець має право відмовити в наданні Послуг без пояснення причин (з поверненням уже сплачених коштів), якщо надані Замовником дані є недостовірними або неповними.
5. Вартість Послуг та порядок оплати
5.1. Вартість Послуг визначається Тарифом, опублікованим на Сайті на момент замовлення. Вартість зазначається у гривнях (UAH) або в іншій валюті, вказаній на Сайті.
5.2. Оплата здійснюється банківською карткою або іншим способом, доступним на Сайті, через платіжні сервіси та банки-еквайри. Виконавець не має доступу до реквізитів банківської картки Замовника та не зберігає їх.
5.3. Моментом оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця (або платіжного сервісу, що діє від його імені).
5.4. Виконавець має право змінювати Тарифи, проводити акції та знижки. Зміна Тарифів не впливає на вартість уже оплачених Послуг.
5.5. Оплата частинами / розстрочка. Якщо на Сайті запропоновано оплату частинами, Замовник зобов'язаний вносити платежі у визначені строки та розмірах. У разі прострочення платежу Виконавець має право призупинити доступ до Послуг до моменту погашення заборгованості.
5.6. Комісії платіжних систем та банків, що стягуються з Замовника, не входять до вартості Послуг і сплачуються Замовником самостійно (якщо вони передбачені).
5.7. На вимогу Замовника Виконавець надає документи, що підтверджують оплату, у порядку, передбаченому законодавством.
6. Порядок надання Послуг
6.1. Послуги надаються дистанційно. Доступ до Послуг відкривається Замовнику після підтвердження оплати: на електронну пошту, у месенджер або іншим способом, вказаним Замовником під час замовлення, — протягом 1–3 робочих днів або в строк, зазначений в описі Послуги.
6.2. Замовник самостійно забезпечує наявність технічних засобів, доступу до мережі Інтернет та програмного забезпечення, необхідних для отримання Послуг. Виконавець не відповідає за технічні збої на стороні Замовника, його провайдера чи третіх осіб.
6.3. Для Послуг, які надаються у вигляді записаних матеріалів, доступ надається на строк, зазначений в описі Послуги. Якщо строк не вказано — доступ надається на безстроково з моменту його відкриття.
6.4. Для Послуг, які проводяться в режимі реального часу (вебінари, живі заняття), Виконавець повідомляє розклад заздалегідь. Виконавець має право переносити заняття з поважних причин, повідомивши про це Замовника. У разі скасування заняття Виконавець проводить його в інший час або надає запис.
6.5. Послуга вважається наданою належним чином з моменту відкриття Замовнику доступу до Навчальних матеріалів або з моменту проведення відповідного заняття, незалежно від того, скористався Замовник доступом чи ні, якщо інше не передбачено умовами Послуги.
6.6. Претензії щодо якості Послуг приймаються протягом 7 календарних днів після відкриття доступу або проведення заняття. Відсутність претензій у цей строк означає, що Послуги надані без зауважень.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Виконавець зобов'язується:
- надати Замовнику Послуги відповідно до опису на Сайті;
- надати доступ до Навчальних матеріалів після оплати;
- розглядати звернення та претензії Замовника у розумні строки;
- забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності та законодавства.
7.2. Виконавець має право:
- змінювати програму, графік і формат Послуг, склад викладачів, вносити технічні та організаційні зміни;
- призупинити або припинити надання доступу Замовнику у разі порушення ним умов Оферти (зокрема, порушення авторських прав, передачі доступу третім особам, неповажної поведінки щодо Виконавця чи інших учасників) — без повернення коштів;
- тимчасово припиняти роботу Сайту для проведення профілактичних та технічних робіт;
- відмовити в наданні Послуг Замовнику, що порушує правила навчання;
- вносити зміни до Оферти в порядку, визначеному розділом 13.
7.3. Замовник зобов'язується:
- вчасно і в повному обсязі оплатити Послуги;
- надати достовірні контактні дані;
- не передавати свої облікові дані та доступ до Навчальних матеріалів третім особам;
- дотримуватися правил поведінки під час занять, поважати інших учасників;
- не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця (розділ 9);
- самостійно та усвідомлено застосовувати отримані знання.
7.4. Замовник має право:
- отримати Послуги відповідно до обраного Тарифу;
- звертатися до Виконавця з питань, пов'язаних з наданням Послуг;
- відмовитися від Послуг у порядку, передбаченому розділом 8.
8. Повернення коштів та відмова від договору
8.1. Замовник має право відмовитися від договору до початку надання Послуг, письмово повідомивши про це Виконавця за контактами, вказаними в розділі 2. У такому разі Виконавець повертає сплачені кошти за вирахуванням фактично понесених витрат (зокрема, комісії платіжної системи, якщо вона не підлягає поверненню).
8.2. Відповідно до законодавства про захист прав споживачів та про електронну комерцію споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 календарних днів з дня його укладення, за винятком випадків, коли послугу вже повністю надано за згодою споживача, а також випадків, коли надання цифрового контенту розпочалося за його прямою згодою, і він підтвердив, що усвідомлює втрату права на відмову.
8.3. Замовник підтверджує, що розуміє і погоджується з тим, що:
- з моменту відкриття доступу до Навчальних матеріалів (у тому числі записів) Послугу за цифровим контентом вважається наданою, а право на відмову та повернення коштів у такій частині не діє;
- після відвідування живого заняття або його частини Послуга в цій частині вважається наданою;
- у разі відмови після початку надання Послуг кошти повертаються лише за частину Послуг, що ще не надана, пропорційно, за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат. Знижки та акційні умови враховуються при розрахунку.
8.4. Запит на повернення коштів подається на електронну пошту або телефоном Виконавця, із зазначенням ПІБ, дати оплати, назви Послуги та реквізитів для повернення. Виконавець розглядає запит протягом 10 робочих днів, а повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строки, встановлені законодавством та правилами платіжної системи.
8.5. Кошти не повертаються у разі, якщо доступ припинено через порушення Замовником умов Оферти, а також у разі незадоволеності Замовника суб'єктивними результатами навчання, оскільки результат залежить від особистої участі, готовності та зусиль Замовника.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Усі матеріали Сайту та Школи — тексти, відео, аудіо, графіка, методики, програми, назви, логотипи, дизайн, назва «Infinity School» — є об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності Виконавця та/або правоволодільців і охороняються законодавством України та міжнародними договорами.
9.2. Замовник отримує невиключне, особисте, непередавальне право користуватися Навчальними матеріалами виключно для власного навчання.
9.3. Замовнику заборонено без письмового дозволу Виконавця:
- копіювати, записувати (аудіо, відео, скриншоти), поширювати, публікувати, продавати, передавати або надавати доступ до Навчальних матеріалів і занять третім особам;
- використовувати матеріали та методики для комерційних цілей, у тому числі для навчання інших осіб або проведення власних курсів на їх основі, а також видавати їх за свої;
- передавати свої логіни, паролі, посилання на доступ до закритих ресурсів.
9.4. За порушення вимог цього розділу Виконавець має право припинити доступ без повернення коштів та захищати свої права в судовому порядку, вимагаючи відшкодування збитків та інші засоби захисту, передбачені законом.
10. Обмеження та застереження щодо характеру Послуг
10.1. Послуги Школи мають освітній та інформаційний характер. Вони не є медичними послугами, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою, не замінюють діагностику, лікування чи консультацію лікаря, психолога або психотерапевта.
10.2. Матеріали, практики та методики, що викладаються у Школі, не призначені для діагностики, лікування чи профілактики захворювань. Якщо Замовник має медичні або психічні розлади чи сумніви щодо свого стану, він зобов'язаний перед початком навчання та застосування практик проконсультуватися з лікарем. Виконавець рекомендує утриматися від участі у практиках у разі, зокрема, гострих психічних станів, вагітності або інших протипоказань за порадою лікаря.
10.3. Участь у практиках (у тому числі практиках зануреня, медитації, гіпнотичних техніках) є добровільною і здійснюється Замовником на власний розсуд та під власну відповідальність. Замовник може припинити практику у будь-який момент.
10.4. Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів (особистісних, професійних, фінансових, духовних чи інших), оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей, зусиль та готовності Замовника.
10.5. Замовник підтверджує, що усвідомлює вказані застереження і приймає їх.
10.6. Після завершення навчання Замовник самостійно визначає, як застосовувати здобуті знання, та самостійно відповідає за їх застосування щодо третіх осіб, зокрема за дотримання вимог законодавства до відповідної діяльності. Свідоцтво/сертифікат (якщо видається) підтверджує лише факт проходження навчання у Школі і не є державним документом про освіту чи кваліфікацію.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань згідно з цією Офертою та законодавством України.
11.2. Виконавець не відповідає за:
- неможливість отримати Послуги через технічні проблеми на стороні Замовника, провайдера, платіжних систем, месенджерів, відеоплатформ та інших третіх осіб;
- наслідки використання Замовником отриманої інформації та практик, зокрема за його власними рішеннями та діями;
- неотримання Замовником повідомлень через указання ним помилкових контактних даних, потрапляння листів у «спам» тощо;
- дії третіх осіб, які отримали доступ до облікових даних Замовника з його вини.
11.3. Загальна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується в межах, дозволених законодавством, сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідну Послугу.
11.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнним станом, бойовими діями, терористичними актами, стихійними лихами, масштабними відключеннями електроенергії та зв'язку, кібератаками, актами органів державної влади. Строк виконання зобов'язань переноситься на час дії таких обставин. Підтвердженням форс-мажору є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом.
12. Персональні дані
12.1. Акцептуючи Оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, телефон, e-mail, контактні дані в месенджерах, дані про замовлення та оплату) з метою укладення та виконання цього договору, надання Послуг, інформування про їх перебіг, бухгалтерського та податкового обліку, а також іншими цілями, передбаченими Політикою конфіденційності.
12.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
12.3. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за окремою згодою Замовника, яку він може відкликати у будь-який час.
13. Строк дії, зміни та припинення договору
13.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
13.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції. Зміни не поширюються на Послуги, що вже оплачені Замовником, у частині Тарифу та основних характеристик.
13.3. Договір може бути припинений за згодою сторін, у разі односторонньої відмови у випадках, передбачених цією Офертою та законодавством, а також у разі припинення діяльності Виконавця. При цьому закінчення строку доступу до Навчальних матеріалів означає припинення зобов'язань Виконавця щодо надання такого доступу.
14. Вирішення спорів та застосовне право
14.1. Цей договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
14.2. Усі суперечки та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Претензія подається в письмовій формі (в т. ч. електронною поштою) і розглядається протягом 15 календарних днів з дня її отримання.
14.3. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він передається на розгляд до компетентного суду України згідно з чинним законодавством. Права Замовника як споживача, передбачені законодавством про захист прав споживачів, цією Офертою не обмежуються.
15. Прикінцеві положення
15.1. Оферта складена українською мовою. Виконавець може розмістити її переклад іншими мовами; у разі розбіжностей перевагу має українська редакція.
15.2. Визнання недійсною будь-якої частини Оферти не тягне за собою недійсності інших її положень.
15.3. Листування між сторонами в електронній формі (e-mail, повідомлення в месенджерах, вказаних Замовником) визнається належним способом комунікації та має юридичну силу.
15.4. Усі питання, не врегульовані цією Офертою, вирішуються відповідно до законодавства України.
16. Реквізити та контакти Виконавця
ФОП Філіна Вікторія Олександрівна
Код ЄДРПОУ (РНОКПП): 2501900880
Телефон: +380 98 101 28 80
Електронна пошта: support@infinityschool.online